Politique de remboursement
Politique sans retour ni remboursement
Blood Lime Art Studio Tirages d'art en édition limitée · Œuvres réalisées sur commande
Date d'entrée en vigueur: 1er octobre 2026
Toutes les œuvres sont des tirages d'art en édition limitée, produits exclusivement sur demande. Nous ne gardons aucun inventaire ni stock de tirages déjà produits. Chaque œuvre est imprimée uniquement après la passation d'une commande et elle est créée précisément pour la personne qui l'a commandée.
Vente finale
Toutes les ventes sont finales.
Une fois la commande passée et la production commencée, aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté, en aucune circonstance, y compris, sans s'y limiter, dans les cas suivants:
- Changement d'avis
- Erreur dans le choix du format
- Mauvaise interprétation de la description de l'œuvre
- Variations de couleur, de contraste ou de perception tonale
- Insatisfaction subjective à l'égard de l'œuvre
En finalisant votre commande, vous reconnaissez et acceptez expressément qu'elle constitue une vente finale.
Édition limitée et caractère non revendable
Chaque œuvre fait partie d'une série en édition strictement limitée et elle est produite individuellement pour chaque commande. Une fois épuisée, une édition est close définitivement, et chaque numéro d'édition n'appartient qu'à une seule œuvre. En raison de la nature exclusive des tirages et de leur réalisation sur commande:
- Les œuvres ne peuvent pas être remises en stock
- Les œuvres ne peuvent pas être revendues comme neuves
- Les œuvres ne peuvent être ni réutilisées ni réaffectées
Pour ces raisons, aucun retour ni remboursement n'est offert.
Dommages ou défauts de fabrication
Si une œuvre arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication vérifiable, écrivez-nous à studio@bloodlime.art dans les 48 heures suivant la livraison confirmée.
Pour que la réclamation reste ouverte:
- Avant d'ouvrir, photographiez ou filmez le tube encore scellé, en incluant toute marque visible à l'extérieur.
- Photographiez ou filmez l'œuvre encore roulée dans son papier cristal, ainsi que le dommage lui-même.
- Conservez le tube, les bouchons et tout l'emballage jusqu'à la fermeture de la réclamation, car le transporteur peut avoir à les inspecter.
- N'ébarbez pas, ne collez pas, ne tentez aucune réparation.
Nous vous enverrons la procédure de réclamation complète par courriel dès que vous nous écrirez. Les réclamations pour des dommages survenus pendant l'expédition suivent aussi les règles et les délais propres au transporteur, que nous vous expliquerons à ce moment-là.
Une fois la réclamation validée, nous produisons et expédions un tirage de remplacement. Comme condition du remplacement:
- L'œuvre d'origine doit nous être retournée dans l'état où elle vous est parvenue.
- Les instructions de retour et une étiquette d'expédition prépayée vous sont fournies lorsque la réclamation est approuvée.
- Nous détruisons définitivement le tirage retourné. C'est ce qui protège l'intégrité de l'édition limitée, et c'est pourquoi le même numéro d'édition peut être émis de nouveau, exclusivement pour l'exemplaire de remplacement.
Nous n'offrons aucun remboursement, partiel ou complet, en aucune circonstance.
Perte en transit
Si le transporteur confirme la perte d'un envoi, le studio produit et expédie un tirage de remplacement sans frais pour vous. Aucun remboursement n'est offert.
Un colis perdu emporte ensemble le tirage, son certificat d'authenticité et ses marques de finition. C'est pourquoi le remplacement ne peut pas être émis sous le même numéro d'édition. Comme condition de l'intégrité de l'édition:
- Le numéro d'édition perdu est annulé définitivement et consigné comme annulé dans le registre des éditions du studio
- Le remplacement porte le prochain numéro disponible dans l'édition
- Un numéro annulé n'est jamais réattribué: une édition peut donc se clore avec moins d'exemplaires que sa taille annoncée
Un numéro n'est annulé qu'après la clôture de l'enquête du transporteur et une fois écoulés 20 jours civils depuis le dernier événement de suivi, comme le prévoit notre Politique d'expédition. Les colis signalés en retard réapparaissent souvent à l'intérieur de ce délai.
Tous les envois exigent une signature à la livraison.
Avis sur les couleurs et l'affichage
Des variations de couleur et de ton peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, y compris, sans s'y limiter:
- L'étalonnage de l'écran
- Le type d'écran et sa luminosité
- Les conditions d'éclairage ambiant
Ces variations sont inhérentes au passage du numérique à l'impression et ne constituent pas des défauts. Elles ne constituent donc pas un motif valable de retour ou de remboursement.
Annulation de commande
Une commande ne peut plus être annulée une fois la production commencée. Comme tous les tirages sont réalisés sur commande, la production peut commencer immédiatement après l'achat.
Droits en matière de protection du consommateur
Aucune disposition de la présente politique n'exclut ni ne limite les droits dont vous pouvez disposer en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur. Toutefois, dans la mesure permise par la loi, vous convenez que la réalisation sur commande de l'œuvre et son caractère d'édition limitée justifient la condition de vente finale décrite ci-dessus.
Acceptation de la politique
En passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente Politique sans retour ni remboursement.
La présente politique fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation. Pour l'ensemble des modalités contractuelles, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.